（2019年2月12日） 

    为推进我会工作深入开展，及时解决群众反映强烈的问题，使工作取得成效，特制定本制度。

一、意见收集

通过设立意见箱、召开座谈会、发放征求意见表、、开通热线电话等方式，收集广大干部、群众对我会的意见和建议，要安排专人记录、整理后及时报学会党支部。 

二、意见处理

对群众提出的一般性意见和建议，由学会党支部进行研究，提出办理意见；对重要意见和建议，及时省科协社会组织党委汇报，。一般性意见和建议，要在7个工作日内办结。对于一时不能办理的问题或需要多部门协调处理的重大问题，要及时解释原因，尽快办理，严禁推诿扯皮，敷衍应付。 

三、意见反馈

对群众提出的意见和建议的处理结果，学会秘书处要以适当形式进行反馈。反馈方式可采取电话、信函、约谈等方式进行。对在会议上提出的问题，可采取在会议上通报的方式予以反馈。反馈完后要及时将有关资料整理归档。

监督电话：051－81286097